No universo do Marketing Digital, existem muitos termos que servem para identificar conceitos e ações. Porém, em sua maioria, são siglas ou palavras em inglês, o que pode dificultar o entendimento de quem não é da área, principalmente se a pessoa está descobrindo esse mundo agora. 

Pensando na importância desse vocabulário para quem presta ou contrata serviços de marketing digital, listamos alguns dos principais termos utilizados neste meio, já que a intenção principal não é criar grupos, mas tornar a informação homogênea, ou seja, de acesso à todos. Se você acha que a sua empresa não está pronta para investir em Marketing Digital ou mesmo se você ainda não entendeu como os serviços digitais se encaixam na realidade do seu negócio, saiba que você, empresário, com certeza é a “persona” de alguém. Então, querendo ou não, você está inserido neste mundo de métricas, resultados e termos que vamos conhecer agora.

Inbound marketing

Inbound marketing 

Também conhecido como "Marketing de atração". É a maneira de atrair clientes até a sua marca de forma sutil. Você pode saber mais sobre essa concepção clicando aqui. 

Brainstorm 

Entendido como Tempestade de Ideias, é uma reunião com fins de propor soluções a um problema específico. 

Briefing 

Basicamente é um documento com uma série de perguntas que servirá como um guia para o desenvolvimento do trabalho. 

CTA (Call to action)

Denominado também como “Chamada para ação”, é uma frase, link ou botão que estimula o visitante da página a realizar uma ação específica (comprar, acessar link, ler, curtir). 

Conversão

Estratégias para extrair o maior número de leads ou compradores que visitam a sua página

E-book 

Livro digital onde traz um conteúdo muito detalhado que pode atrair o público 

Endomarketing

Uma estratégia que tem o objetivo de motivar e engajar os profissionais que estão dentro da empresa. Com esse tipo de ação, é possível melhorar a comunicação e obter resultados.

Keyword

Nada mais é do que palavra-chave, aquele tipo de palavra que resume os principais temas abordados no texto.

Landing Page 

Em uma tradução livre, podemos dizer que a Landing Page é uma página dedicada à conversão, como captação de clientes. Sua empresa oferece ebooks, planilhas ou questionários em troca de informações do usuário. 

E-mail Marketing/ Gestão de Leads

Lead 

Um lead é um contato potencial ou um prospecto em andamento. Lead não é cliente. Cliente é o que desejamos que todo lead qualificado se torne.

Quando o lead se converte de prospecto para cliente, automaticamente deixa de ser chamado de lead, logo inicia-se o atendimento e a fidelização de um novo cliente.

Funil de vendas 

É uma interpretação das principais etapas que um potencial cliente passa, desde o início até a finalização da venda.

Nutrição de leads 

Uma estratégia que utiliza conteúdo, segmentação de público e funil de vendas para nutrir os leads e avançá-los para a jornada de compra. 

Newsletter 

E-mails enviados para uma lista de pessoas cadastradas, contendo anúncios, conteúdo, eventos entre outros. 

SEO

SEO

Com certeza você já viu essa sigla em algum lugar. Do inglês, “Search Engine Optimization”. Otimização para Mecanismos de Buscas, é um conjunto de técnicas que posicionam o seu blog/site em melhores posições na mecânica de buscas. 

Autoridade  

Tornar-se referência para o seu público, mostrar a importância que você e sua marca têm para auxiliar a solucionar os problemas 

Domínio

É o nome de identificação de um site na internet. Exemplo: bordacomunicacao.com.br 

E-commerce

Trata-se de um comércio virtual, onde o empreendedor vende seus produtos de forma direta e sucinta, mais especificamente, as vendas são realizadas por uma única empresa

KPI

É uma métrica super relevante utilizada para medir o desempenho de uma estratégia e de processos de gestão.

Link building

Na tradução, seria algo como “Construção de link”. É a ação de anexar links de outros conteúdos nos artigos, direcionando o leitor a ter outras leituras para complementar a experiência. Como estamos fazendo neste artigo, você pode clicar em alguns links e ler muito mais. 

PageRank

Sendo uma maneira de medir a autoridade de uma página, Pagerank é um algoritmo utilizado pelo instrumento de pesquisa do Google que posiciona os websites entre os resultados. 

Tráfego Orgânico

Conquistar visitas de maneira espontânea, criando conteúdo 

Tráfego Pago

Investir em plataformas que mostram seu conteúdo em destaque para os usuários 

Branding

É aquele processo de criação e gestão da imagem da marca de uma empresa, como nome, logotipo, ideias, identidade visual e muito mais.

Redes sociais/ Estratégias

Copywriting

É aquele processo de produção de textos persuasivos para ações de Marketing, como o conteúdo de emails, sites, catálogos, anúncios e cartas de vendas.

Google ads 

Ferramenta de publicidade e anúncios do google, com a finalidade de anunciar produtos no site de pesquisa.

Hashtag

É o símbolo (#) também conhecido popularmente como jogo da velha. É usado nas redes sociais como palavras-chave com o objetivo de redirecionar a assuntos específicos.

Infográfico 

É uma coleção de imagens, gráficos e pouco texto para explicar algum tipo de conteúdo. Reúne informações verbais e visuais de maneira prática. 

Infoproduto

É um produto digital que traz informações e conteúdo, pode ser disponibilizado gratuitamente ou não, como por exemplo: e-books, apostilas, cursos, entre outros.

Engajamento 

Quando alguém participa ativamente nos posts da empresa, curtindo, comentando ou compartilhando. 

Post 

É uma publicação que mostra um tipo de conteúdo, pode ser feito em redes sociais, sites e tem vários formatos: vídeos, texto, foto ou áudio. 

Otimização 

Analisar todos os dados e todos os canais,como redes sociais, anúncios, site e blog, com o intuito de identificar quais os melhores resultados apresentados.  

Remarketing 

Uma estratégia de marketing digital para exibir anúncios do Google Ads para usuários que já demonstraram interesse nos produtos de uma empresa

Prova social 

Uma ferramenta com a finalidade de convencer o cliente a fechar algum tipo de compra. É um tipo de evidência que mostra como aquele tipo de produto foi aprovado e favoritado por outras pessoas.  

Gerenciamento/ Planejamento

CRM 

A sigla significa “Customer Relationship Management”, que, em português, compreendemos como “Gerenciamento de Relacionamento com Clientes”. É utilizado para representar os softwares que permitem armazenar dados (de compras ou pessoais).

FAQ (Frequently Asked Questions) 

Traduzido, significa Perguntas Feitas Frequentemente. É um documento muitas das vezes construído no formato de Perguntas e Respostas, onde contém as dúvidas recorrentes sobre um determinado assunto

Plano de marketing 

Um conjunto de informações que guia a empresa nos seus objetivos. 

Persona 

Personas são os perfis de clientes que a empresa tem ou pretende ter. A persona é um detalhamento de todos os interesses, mídias e problemas que precisam ser resolvidos com o produto ou serviço.

ROI (Return on investiment)

Significa “Retorno sobre Investimento” em português. É a relação entre o dinheiro ganho ou perdido através de algum investimento 

Métricas 

O termo tem como funcionalidade medir e avaliar a performance das ações de marketing

Nicho

Considerado como uma pequena parcela de um segmento, é o grupo de pessoas que não são atendidas. Cada área existe segmentos e dentro desses segmentos possui nichos que são pouco atendidos. 

Ux (user experience)

Também conhecido como Experiência do Usuário, tem como objetivo entregar melhores experiências aos usuários de produtos e serviços da empresa. 

Site

API (Application Programming Interface)

A Interface de programação de aplicativos é um conjunto de padrões onde fazem parte de interfaces de softwares que permitem a coleta e o envio de dados entre dois sistemas ou entre um sistema e um dispositivo de hardware

Blog

Um site com a finalidade de postar conteúdo de valor sobre assuntos específicos, que contribuam com o dia a dia das pessoas.

Back-end

Back-end se relaciona com o que está por trás das aplicações desenvolvidas na programação. Ou seja, tudo que dá estrutura e apoio às ações do usuário da máquina é chamado de back-end.

Front-end

Quem trabalha com essa parte é responsável por desenvolver por meio de código uma interface gráfica do site. 

Hospedagem

É o serviço online que permite a publicação de um site, basicamente alugando um espaço dentro do servidor. 

Https

A sigla significa "Hyper Text Transfer", que traduzindo para o português é chamado de "Protocolo de Transferência de Hipertexto Seguro". É um protocolo de transferência de dados entre redes de computadores na internet.

Page view 

Basicamente, é o número de vezes que uma página é acessada em algum navegador. 

É utilizado para medir audiência.

Independente das ferramentas, redes sociais escolhidas ou estratégias de marketing digital, a pessoa responsável por tomadas de decisões deve conhecer os elementos básicos para acompanhar os resultados e direcionar as decisões de investimento, entre elas, as contratações.