Você pode até já ter entendido que precisa de uma agência de marketing digital para cuidar da presença online do seu negócio. Porém, com tantas opções no mercado, o processo de escolha não é tão simples quanto parece, concorda?

Quando não se sabe bem o que precisa e como a agência irá contribuir com as suas necessidades, o que conta, quase sempre, é o preço: a eliminação começa até que reste só a proposta mais “barata.” Observe bem, “barata”. Ser barato não é o mesmo de “custo benefício.” E sabe o porquê? Simples. Há um custo que te beneficia apenas quando o serviço resolve o seu problema com um orçamento que caiba na realidade do seu orçamento. Já um serviço “barato”, pode sair bem caro: afinal, valor não é o principal critério de escolha na hora de contratar uma agência de marketing digital. 

Além disso, a escolha de um bom parceiro digital é crucial para os seus resultados, enquanto o errado pode apenas “drenar” o seu orçamento e impactar negativamente a presença do seu negócio na internet, gerando prejuízos financeiros, morais e éticos. 

Portanto, a escolha de um bom profissional faz toda a diferença. Mas, afinal: como identificar profissionais experientes e preparados para oferecer excelentes serviços, dos falsos “especialistas?” Calma, vamos te ajudar.

IDENTIFICANDO EMPRESAS QUE POSSAM TE AJUDAR

Quando você entende os principais motivos para contratar uma agência de marketing digital, não dá para ir de encontro a estes princípios. No processo de pesquisa, é necessário avaliar a presença digital da própria marca, e não falamos exatamente de posicionamento no Google ou anúncios, uma vez que cada empresa tem o próprio formato de divulgação, que pode ser totalmente diferente do que você considera ideal. 

Falamos, acima de tudo, de princípios éticos, linguagem, missão e valores. Essas questões compactuam com o que você acredita para a sua empresa? Ótimo, hora de conhecer um pouco mais dos profissionais que fazem parte deste universo.

Com o contato feito, é importante saber exatamente quais são os principais serviços que a agência oferece para que só assim você saiba exatamente até que ponto pode contar com ela. A empresa conta com uma equipe multidisciplinar? Ótimo, ela poderá agregar inúmeras possibilidades para a sua estratégia de marketing digital, sem que você precise contar com inúmeras agências diferentes para ter tudo o que precisa. 

Além disso, os profissionais são, de fato, especialistas? Peça o portfólio e avalie trabalhos anteriores, tanto em nível de qualidade quanto de organização. Tudo vai além da aparência, lembre-se disso. Bons profissionais não vão te vender um fluxo de redes sociais repleto de cards aleatórios sem que haja uma estratégia e um planejamento por trás. Eles vão te vender caminhos que te levem a boas oportunidades de negócio e que contribuam com o fortalecimento da sua marca no âmbito digital.

Algumas situações podem acarretar em resultados bem desgastantes para o seu time:

• Pensar só no preço sem analisar qual é o nível dos serviços que serão entregues; 
• Contratar serviços sem uma estratégia mínima, apenas posts bonitos, por exemplo;
• Contratar tráfego sem assertividade, quando não há planejamento, definição de prioridades;
• Absorver serviços de falsos especialistas que, na verdade, são apenas curiosos.

O resultado disso, é:

• Perda de tempo;
• Perda de dinheiro;
• Traumas, quando se acredita que o digital não funciona;
• Susto, quando um profissional ou agência séria levanta o orçamento real sobre determinado serviço ou aplicação.

O fato é que uma boa agência investe muito tempo estudando, se capacitando e se profissionalizando para oferecer, de fato, serviços justos, transparentes e funcionais para os seus clientes. Ela também desenvolve estratégias personalizadas, sempre no intuito de promover o valor da sua marca. Por isso, desconfie de empresas e profissionais que vendem pacotes de marketing digital na internet como quem vende bananas na feira, pois o plano divulgado pode não ser o ideal para o momento do seu negócio, muito menos para as suas necessidades. Bons profissionais trabalham com diagnóstico, com análises… eles vão conseguir identificar exatamente o que você precisa para atingir suas metas e objetivos.

EXIJA TRANSPARÊNCIA 

No mercado, notamos que a transparência é um dos princípios mais negligenciados pelos falsos "especialistas''. Muitos potenciais clientes chegam até a Borda pedindo “socorro”, pois não sabem exatamente pelo que estão pagando (muito menos como esses serviços estão sendo úteis, na prática). 

Muitas vezes, quando cobrados, os profissionais tentam reverter a “culpa”, transferindo para o cliente o baixo investimento, ou a falta de colaboração. Sabemos que há casos e casos, porém, no universo do marketing digital, tudo pode ser mensurado. Se há um investimento X em anúncios no Google, o bom profissional vai poder te passar uma estimativa do retorno que você pode ter. Ou seja, é algo bom para os dois lados, pois não haverá cobrança infundada. 

A transparência total deve ser o primeiro critério de escolha do parceiro para o seu negócio. Não confie em agências que visam a quantidade e estética, quando uma estratégia é algo bem mais profundo e detalhado. Não se trata de te oferecer um mundo de resultados, trata-se, simplesmente, de ser honesto com você: o que você precisa? Como isso pode ser feito? qual o valor mínimo de investimento? o que vai ser entregue e com qual frequência? Essas questões precisam ser esclarecidas ainda nos primeiros contatos.

VERIFIQUE A CREDIBILIDADE

O site da agência é visual, de fácil navegação? É claro e explicativo? As redes sociais apresentam qualidade e profissionalismo? De que maneira você descobriu a agência? Através de indicação ou de um anúncio bem elaborado? Todas essas questões podem te levar para o melhor caminho. A lógica é bem simples: se a empresa demonstra um formato em que você acredita, ela irá te oferecer serviços que irão te agradar.

ENTENDA O EQUILÍBRIO DE CUSTOS

Lembre-se que contratar uma agência de marketing digital é apenas uma parte do percurso. Os profissionais, de forma clara e precisa, devem orientar como as campanhas e serviços podem ser elaborados com assertividade e satisfação. Será necessário que haja investimento em outras frentes, para que esses profissionais possam trabalhar. Agende reuniões online, entenda como funciona, exija transparência, como falamos acima. 

Com uma boa comunicação, há muito mais chance dessa parceria vingar por longos anos e gerar excelentes frutos. 

CONCLUSÃO

O fato é que os empresários precisam estar atentos. Certa vez, em uma prospecção ativa, escutamos de um responsável por determinado empreendimento que “várias empresas já vieram me contatar.” Nesses casos, é fundamental passar uma espécie de “pente fino” e ter o olhar clínico, aquele em que aponta para a escolha correta. E essa escolha não é baseada em preços ou quantidade, mas sim em profissionalismo, assertividade, planejamento e resultados. Peça para que os profissionais se apresentem, pois cursos gratuitos de marketing digital tem aos montes, na internet. Porém, experiência, profissionalismo e trabalhos de qualidade, são poucos. Você irá contar nos dedos, acredite.

Conte conosco para a sua estratégia digital. Inicie uma conversa, será um prazer te ajudar!