Avaliar a saúde digital da sua empresa é o primeiro passo para cuidar e até salvar o seu negócio. Com a pandemia da COVID-19, houve muitas mudanças, e no mercado em geral não poderia ser diferente. Vários processos digitais foram acelerados para atender os novos comportamentos de um público cada vez mais exigente e imediatista. 

O avanço das tecnologias e ferramentas digitais no mercado é inegável. A cada dia surgem aplicativos, startups e vários perfis de negócios inovadores, tudo para buscar atender demandas que só crescem a cada dia. Porém, o crescimento do mercado digital não é homogêneo. Faltam empresas e profissionais qualificados para atender não apenas de forma profissional, mas, principalmente, com uma visão atualizada que possa de fato auxiliar empresas e empreendedores que precisam se posicionar corretamente na internet.

E como avaliar a saúde do meu negócio?

1- Seja imparcial. 

Não tente enganar a si mesmo ou fechar os olhos, por medo do que vai encontrar. Independente do cenário e do que no fundo, você sabe que vai encontrar, abra a caixa de pandora. É melhor ter o conhecimento do que pode estar errado do que jogar para baixo do tapete e só postergar o problema.

2- Procure ajuda.

Se você tem profissionais na sua organização que podem te ajudar a identificar quais são os problemas e que possam gerar feedbacks, considere realizar reuniões e levantar dados. Isso vale também para alguns clientes estratégicos que confiam em você e no seu negócio.

3- Proponha soluções.

Para tratar da saúde da sua empresa, será necessário disciplina, treinamentos e investimentos pontuais. Porém, não faça isso de qualquer maneira. Se você não se sente seguro para levantar todos os problemas e buscar soluções para eles, procure uma empresa séria, com profissionais qualificados e motivados que possam de fato te ajudar. 

Existem muitos empreendedores cometendo erros que, ao longo do tempo, causam enormes prejuízos, como investir na ferramenta ou estratégia errada, desperdiçando assim, tempo e dinheiro. 

4- Estabeleça prazos.

Não deixe o seu planejamento "frouxo''. Etapas e prazos precisam ser estabelecidos e alcançados. A cada vitória, comemore. A cada erro, aprenda. Estimule o seu time e agência para refinar cada vez mais o projeto e buscar ir cada vez mais longe.

5- Gere relatórios

Para sentir a evolução da sua empresa, você precisa de dados. Dessa forma, será possível realizar comparações de período, valores, resultados reais e digitais para tomar, cada vez mais, melhores decisões.

Nesse caso, quais pontos da minha estratégia devo priorizar?

Site Institucional ou E-commerce. 

Se você tem uma empresa prestadora de serviços e não conta com um site, precisa repensar rapidamente sobre isso, principalmente se existe uma operação de vendas de produtos e não conta com um e-commerce. Uma empresa sem um site, é o mesmo que uma empresa física que não tem um endereço. Como seus clientes, fornecedores e leads (potenciais clientes) irão encontrá-lo?

Além de disponibilizar para o consumidor um site, também é necessário deixá-lo bem estruturado. Um site ou uma loja virtual com erros de ortografia, lento e que oferece uma péssima experiência para os usuários, não mostra boa imagem para a empresa, tampouco potencializa novos clientes. Por isso, invista em um modelo que mostre o potencial da sua empresa, ofereça boa organização e praticidade. 

Redes Sociais

Não é novidade para ninguém que ter uma presença forte nas redes sociais causa bastante impacto e aumenta sua credibilidade. As pessoas estão passando cada vez mais tempo conectadas, e assim como no site, nas redes sociais também precisa existir um bom conteúdo que convença os usuários.

Para saber qual tipo de perfil suas redes sociais precisam ter, é preciso entender como é o seu público-alvo. E após isso, criar conteúdos e estratégias específicas para o seu público. Isso gera clientes, amplia a marca e traz autoridade para a sua empresa. 

Google meu negócio

O Google meu negócio é responsável por entregar as informações de uma empresa de forma destacada nos resultados das pesquisas. Por isso, mantenha os dados da sua empresa atualizados: endereço, telefone, e-mail, fotos, serviços, produtos entre outros dados estratégicos que farão muita diferença nos resultados de buscas do Google.

Além de ser uma ferramenta gratuita, com um pouco de estudo e tempo, é possível criar perfis profissionais. Mas, se quiser focar no que realmente faz sentido para você, dentro do seu negócio, deixe as suas estratégias digitais nas mãos de bons profissionais. Além disso, estimule as classificações da sua empresa, ou seja, as avaliações. Antes de realizar uma compra de produto ou aquisição de serviço, o potencial cliente sempre busca mais informações sobre determinada empresa. A sua reputação na internet é um fator predominante. Se você não existe na internet, fica muito mais difícil de ser encontrado e fechar novos negócios.

Para Considerar

Se você chegou até aqui e percebeu que vai mal em pelo menos um desses três pontos abordados, ligue o sinal de alerta! Sem esses pilares, será praticamente impossível avançar para estratégias e planejamentos de marketing digital mais elaborados.

Como disse o músico paraibano Flávio José, “toda caminhada começa no primeiro passo”. E essa reflexão se aplica perfeitamente nessa área. Sem uma presença sólida nas redes sociais e no próprio Google, a saúde da sua empresa na internet será seriamente comprometida.  

Como tratar a saúde da minha empresa na internet?

1- Comece planejando um bom site. 

Não precisa ser um site enorme, cheio de recursos e páginas. Mas, que seja o suficiente para oferecer uma boa experiência. De forma rápida e objetiva e que possa ao menos, receber dados por meio de um formulário. Assim, o seu atendimento processa as informações e retorna de forma precisa.

2- Planeje suas redes sociais. 

Sim, planeje como irá se apresentar, o fluxo e as prioridades. Fala-se que a frequência é fundamental em qualquer rede social, assim como a produção de conteúdo. É um fato que o engajamento depende desses fatores, mas tudo depende dos seus objetivos. 

Conclusão

Uma das grandes vantagens de cuidar da saúde da sua empresa com uma agência de marketing, é que você poderá contar com um time multidisciplinar. Para isso, você vai precisar encarar uma realidade: não basta estar presente no universo digital, é preciso fazer isso de forma estratégica.

Se você gostou desse conteúdo, conheça também os 5 Motivos para contratar uma agência digital. Em caso de dúvidas, inicie uma conversa com um de nossos especialistas!